Bij Tiptop is de bescherming van uw persoonlijke levenssfeer onze prioriteit. Dit document beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens beheren, beveiligen en gebruiken in overeenstemming met de AVG (GDPR) en de Nederlandse wetgeving voor online kansspelen. Door ons platform te gebruiken, stemt u in met de verwerking van uw gegevens zoals hieronder beschreven.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De entiteit verantwoordelijk voor uw data is Tiptop. Onze Functionaris voor Gegevensbescherming (FG/DPO) houdt toezicht op een integere naleving van alle privacyrichtlijnen.
2. Overzicht van Gegevensverzameling
Om onze diensten legaal en veilig aan te kunnen bieden, verwerken wij de volgende categorieën informatie:
- Identificatie: Naam, geboortedatum en documenten voor identiteitsverificatie (KYC).
- Contact: Adresgegevens, e-mail en telefoonnummer.
- Financiën: Betaalgegevens, stortingshistorie en bewijs van herkomst van middelen (indien vereist).
- Spelactiviteit: Logboeken van inzetten, winsten, verliezen en zelfuitsluitingsvoorkeuren.
- Techniek: IP-adres, browserkenmerken en apparaat-ID via cookies.
- Compliance: Verplichte checks in het CRUKS-register.
3. Rechtsgronden voor Verwerking
Wij verwerken uw data uitsluitend op basis van:
- De Overeenkomst: Noodzakelijk om uw account en weddenschappen te beheren.
- Wettelijke Plicht: Voldoen aan de Wwft, leeftijdscontroles en fiscale eisen.
- Veiligheid: Fraudepreventie en handhaving van verantwoord spelen.
- Marketing: Enkel na uw expliciete toestemming (opt-in).
4. Delen met Derde Partijen
Tiptop deelt gegevens alleen wanneer dit strikt noodzakelijk is voor de bedrijfsvoering:
- Payment Providers: Voor het afhandelen van transacties (o.a. iDEAL).
- Overheidsinstanties: Voor wettelijke rapportages en CRUKS-controle.
- Auditoren: Voor externe controles op eerlijk spel en veiligheid.
- IT-Dienstverleners: Voor beveiligde cloudopslag.
5. Beveiligingsmaatregelen
Wij hanteren de hoogste beveiligingsstandaarden, waaronder 256-bit encryptie voor alle datatransfers. Toegang tot uw gegevens is intern strikt beperkt tot geautoriseerd personeel en beveiligd met Multi-Factor Authenticatie (MFA).
6. Uw Rechten als Speler
Op basis van de AVG heeft u de volgende rechten:
- Inzage & Rectificatie: Inzien en wijzigen van uw gegevens.
- Verwijdering: Recht om 'vergeten' te worden (met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen).
- Beperking: Tijdelijke stopzetting van dataverwerking.
- Overdraagbaarheid: Het opvragen van uw data in een machineleesbaar formaat.
7. Bewaartermijn
Conform de Nederlandse wetgeving bewaren wij uw identificatie- en transactiegegevens tot 10 jaar na het beëindigen van onze relatie. Dit is essentieel voor fiscale audits en anti-witwascontroles.
8. Contactgegevens
Voor privacy-gerelateerde verzoeken kunt u ons bereiken via:
- E-mail: privacy@tiptop.com
- Live Chat: Directe ondersteuning via de website.
Bent u ontevreden over onze verwerking? U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.